Devoluciones tras el Black Friday 2023: Todo lo que Necesitas Saber

Devoluciones Black Friday 2023: Guía Esencial para Garantizar tus Derechos

La fiebre del Black Friday 2023 llega a su fin, pero la atención ahora se centra en las devoluciones. Grandes nombres como Amazon ofrecen plazos extendidos hasta el 31 de enero de 2024. Para facilitar el proceso, aquí hay algunas pautas clave:

Garantía y Artículos Defectuosos: Las compras durante el Black Friday tienen la garantía legal estándar: tres años para productos nuevos y 12 meses para los de segunda mano. Si encuentras defectos, tienes derecho a reparación, sustitución o reembolso.

Plazos para Devoluciones: En tiendas físicas, generalmente hay un máximo de 30 días para devolver o cambiar productos. Para las compras en línea, el plazo común es de 14 días, pero gigantes como Amazon han extendido este período hasta enero de 2024.

Gastos de Envío: Las políticas de devolución varían. Grandes empresas a menudo cubren los costos, algunas comparten y los vendedores más pequeños pueden trasladar los gastos al comprador. Asegúrate de conocer las reglas específicas.

Cómo Hacer Reclamaciones: Si encuentras dificultades, el Ministerio de Consumo sugiere presentar reclamaciones en diferentes entidades, desde los Servicios de Consumo hasta los Tribunales de Justicia.

Aquí dejamos un enlace a la web del Ministerio de Consumo.

Con estos detalles claros, enfrenta las devoluciones después del Black Friday con confianza y asegúrate de tener los documentos necesarios.